Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 15 ianuarie 2025

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de Expert Mucegai România. Prin accesarea site-ului sau solicitarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni în întregime.

1. Informații despre companie

2. Serviciile oferite

Compania noastră oferă următoarele servicii profesionale:

• Inspecția și evaluarea problemelor cu mucegaiul și umiditatea
• Tratamentul și eliminarea completă a mucegaiului
• Instalarea sistemelor de control al umidității
• Consultanță și soluții preventive
• Monitorizare și mentenanță post-tratament

3. Procesul de comandă

Evaluarea gratuită: Oferim evaluări gratuite la domiciliu pentru toate cererile primite prin site sau telefon.

Oferta: Pe baza evaluării, vă prezentăm o ofertă detaliată cu prețuri fixe și termene clare.

Contractul: Serviciile încep doar după semnarea contractului și plata avansului convenit.

Execuția: Respectăm programul stabilit și vă informăm despre progresul lucrărilor.

4. Prețuri și plăți

• Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt în RON
• Prețurile pot varia în funcție de complexitatea cazului
• Se poate solicita un avans de 30-50% pentru serviciile complexe
• Acceptăm plăți în numerar, transfer bancar sau card
• Factura se emite conform legislației fiscale în vigoare

5. Garanții și responsabilități

Responsabilitățile noastre:

• Executarea profesionistă a serviciilor contractate
• Utilizarea produselor și echipamentelor certificate
• Respectarea normelor de sănătate și siguranță
• Protejarea proprietății dumneavoastră în timpul lucrărilor
• Oferirea suportului post-serviciu pe perioada garanției

Responsabilitățile clientului:

• Furnizarea informațiilor corecte despre problemă
• Asigurarea accesului la zonele care necesită tratament
• Respectarea recomandărilor preventive oferite
• Plata serviciilor conform termenelor convenite
• Notificarea promptă în cazul problemelor apărute

6. Anulări și modificări

Anularea programării: Puteți anula evaluarea gratuită cu minimum 24 ore înainte fără penalități.

Modificarea contractului: Orice modificări se fac prin act adițional semnat de ambele părți.

Anularea serviciilor: După începerea lucrărilor, anularea poate atrage costuri pentru materialele utilizate.

7. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, pandemii, restricții guvernamentale, etc.).

8. Protecția datelor

Colectăm și procesăm datele personale conform Politicii de Confidențialitate și GDPR. Datele sunt utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor și comunicarea cu dumneavoastră.

9. Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului web (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea Expert Mucegai România și este protejat de legile dreptului de autor. Utilizarea neautorizată este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

• Răspunderea noastră se limitează la valoarea serviciilor contractate
• Nu răspundem pentru daunele indirecte sau consecințiale
• Garanțiile nu acoperă deteriorarea din cauza utilizării necorespunzătoare
• Clientul este responsabil pentru asigurarea proprietății sale

11. Soluționarea disputelor

Încercăm să rezolvăm orice dispută prin negociere directă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din București, România.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice aspecte neacoperite se reglementează conform Codului Civil și legislației specifice din România.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni și condiții. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare după 30 de zile de la publicare.

14. Contact